Fenomenal! Muy atentos y amables y me atendieron enseguida. Adems, fueron con mucho cuidado. :)
La peor experiencia de mi vida en un dentista por la mala educacin, la falta de profesionalidad y el mal trato recibido. Acud, como asegurada de Asefa, para solicitar informacin y presupuesto con el fin de ponerme fundas dentales en la parte superior de la boca. Me atendi el odontlogo Esteban Castn y sin apenas mirarme 15 segundos ni darme ningn tipo de informacin, indic a las higienistas que me hicieran un moldes que costaban 80 , sin ni siquiera informarme del precio de esos moldes. En cuanto manifest mi disconformidad por la falta de informacin previa antes de empezar a someterme a ningn tratamiento, apareci una seora que no se identific y de manera muy agresiva y maleducada, con una voz ruda y al menos para m amenazante, me dijo que sin hacerme esos moldes no me podan informar absolutamente de nada, ni darme presupuesto, llegando incluso a decirme de forma muy ordinaria " que ellos no eran vendedores de dientes" y que una vez que me hicieran los moldes " si me daba la gana ya poda iniciar el tratamiento". Me qued muerta, jams en mi vida haba recibido un trato de esas caractersticas en ningn mbito de mi vida y tengo ya 49 aos. El tratamiento que yo quiero hacerme cuesta unos 10.000 aproximadamente, teniendo en cuenta otros dos presupuestos que he recibido en los ltimos meses. La diferencia radica en que los otros dos odontlogos me dedicaron una media hora aproximadamente sin cobrarme absolutamente nada, y eso que ni siquiera eran de mi seguro mdico. Ambos odontlogos me informaron de las distintas posibilidades que haba para mi boca. Con mucha amabilidad me explicaron los pros y los contras de las distintas coronas dentales que podran ponerme. Me informaron de cmo sera todo el proceso y cunto dudaria aproximadamente. Finalmente me facilitaron un presupuesto y me explicaron que si estaba de acuerdo con el mismo, el primer paso sera hacer los famosos moldes que el Dr Castn quera hacerme sin informarme absolutamente de nada. S tengo que reconocer que el trato del personal de recepcin y de las higienistas dentales fue muy atento y educado. Yo sent una pena inmensa por esas pobres chicas jvenes que se miraban entre s estupefactas ante el vergonzoso comportamiento de la que sin duda era su jefa. Tiene que ser horrible trabajar a diario con una persona as! No recomendara jams a nadie ir a esa clnica. Si fueran los nicos de Zaragoza me ira a otra ciudad. El mal trago que pas y lo mal que me hicieron sentirme no se lo recomiendo ni a nadie. Solo espero que lo que me pas con la clnica Castn sea una excepcin y no la manera de proceder habitual de esa clnica. Espero que mi comentario evite que otras personas sufran una experiencia similar y si lo leen en la clnica espero que eso les ayuda a mejorar el trato con los pacientes, que entiendan que somos personas y que nos gusta que se nos trate de forma educada y se nos informe de forma correcta. En resumen, que recib un trato grosero y sal de la consulta sin informacin ni presupuesto. Pregunt qu cubra mi tarjeta de Asefa en esa visita, me dijeron que la revisin y la radiografa de la boca, solicit ambas cosas, me lo hicieron y me fui para nunca ms volver. Un saludo.
Me lo recomend un familiar, he pasado tres veces por la consulta para limpieza e implantes y el trato del personal ha sido excelente, ya he enviado a varios amigos y al igual que yo estamos encantados. Inmejorable el trabajo del Dr Esteban y su equipo
Fatal, no me gusta nada como me han tratado. En otro dentista de confianza al que voy desde hace ms de 30 aos me estn poniendo un implante y como aparte tengo un seguro mdico que incluye las limpiezas estas me las hago en un centro donde me cubra la compaia. La sorpresa ha sido cuando en la consulta del Dr. Esteban Cascan al ir como en otras ocasiones a hacer la limpieza me han dicho (de malas maneras) que ellos no son un tren de lavado, evidentemente me he ido, ya que el comentario me genera muy poca confianza y me han hecho sentir violentisimo.Yo no lo recomendara, el trato es muy mejorable, la manera en que me han dicho las cosas me ha parecido muy vulgar, incluso levantando la voz, cosa que jamas espero y menos en una consulta mdica.Fatal .....
Trato correcto y esucado, como profesionales fatal, mi primera visita ni una ortopanto. Ni nada, sera porque iba con aseguradora y no por privado, es la tercera clinic que visto pues voy pidiendo presupuestos para comparar y esta es la nica que me ha dicho que solo tena una carie, cuando las dems me las han enseado con la ortopanto en pantalla.Ser porque las obturaciones mi seguro me las cubre.En definitiva, si vas por privado y dinero en metlico seguramente muy bien, sino, no la recomiendo.
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