Me compr el coche all hace tres aos, todo muy bien. Hctor muy amable nos trat estupendamente, un 10 para l.En la primera revisin me dejaron la tapa del aceite abierta y casi se me fastidia el coche. Fui a que me lo arreglaran y aunque insinuaron que la culpa haba sido mia (cuando yo no saba ni abrir el capo del coche...) Lo pase por alto, un error lo tiene cualquiera. Las dems revisiones bien, correctas. Me dijeron que si alguna vez tena alguna urgencia que fuese all que me atenderan sin problemas.Vale, ok. Pues hoy he tenido una de esas urgencias cuando de camino a Huesca desde Teruel me ha saltado en el coche un letrero que pona "Fallo en el motor. Lleve el coche a arreglar". As que como estaba de paso por Zaragoza he ido alli donde me dijeron que si tena una urgencia fuera. Y all he ido a ver si era algo grave o algo leve que me permitiera seguir mi camino.Ni puetero caso me han hecho. Qu volviese dentro de dos semanas y que si tena un accidente o me pasara algo que llamaste a a la grua "que para eso est" Horrible. Totalmente desatendida. Y la chica que me ha atendido sper borde. No me ha dado ni siquiera una solucin ni nada por el estilo ha sido un "pues te montas la vida, y si sigues camino y te pasa algo con el coche pues te jorobas"Tanta encuesta y tanto spam que te hacen despus de que vas al taller para que les pongas el puetero 10. PUES HOY UN 1 Y PORQUE NO HAY CERO NI -10ACTUALIZODespues del periplo fui a la otra Citron de Zaragoza, de la Miguel Servet (En el que por cierto, durante la noche la avera hizo que se me acabar la batera y efectivamente tuve que llamar a la grua, la seora que atiende estar contenta porque si, tuve que llamar a la grua). All si que me atendieron amablemente y aunque iban a tope me hicieron el favor de darme un diagnstico para ver qu ocurra y si efectivamente tena que dejar el coche en el taller. Y hasta me lo arreglaron en el da!!Por cierto, era el ventilador, el mecanico me dijo que si hubiese seguido camino como me dijeron en la Citron de Cogullada, el coche se me hubiese pegado fuego. As que si, hubiese podido tener un accidente gordo y llamar a la gra desde el Mas Alla.
Mal, solicto a Citron Espaa una oferta y prueba del C3 en la pgina web .Contactan conmigo por telfono para concertar la prueba del vehculo y ofrecerme una oferta en caso que estuviese interesado , pues bien ni ha habido prueba ni oferta simplemente segn el comercial que me ha asistido no se realiza la prueba del vehculo si no hay compra, y sobre la oferta no me ofrecen ni la que figura en la web de Citron Espaa se me lleva el movil el comercial para ensear la oferta a su superior y cuando regresa me dicen que es imposible y que ah hay algo raro.Seriedad por favor.Por supuesto la atencin me ha parecido muy pobre y la informacin nula puesto que no nos ha dado ni una sola propuesta por escrito, ni un triste catlogo. Es una pena porque estando en mi ciudad tenga que ir a comprarlo a lava, mucha mejor atencin y muy buena ofertaLo siento pero no puedo recomendarlos, espero que cambien de poltica porque un cliente cuesta mucho tiempo de ganarlo y un segundo de perderlo.
No muy atentos con los clientes... Su tiempo al parecer es ms valioso que el tuyo. As que si vas a ser cliente de ellos... Ya sabes. seguid leyendo hay novedades... Sinceramente, huid. Solo tenis que leer los votos de una estrella. Cuando un cliente planteas problemas se ponen el parche en el ojo. Intent ponerles reclamacin y 'eso no iba con ellos'. Afortunadamente la polica les ilumin acerca de su deber de cumplir la ley, como todo el mundo. Pude poner la reclamacin para consumo. Imaginaros perder vuestro valioso tiempo y el ninguneo recibido... si tenis problemas aqu id preparandoos.... Ahora me encuentro, unos das despus de la revisin y la reclamacin, reviso el coche antes de viaje y me encuentro el nivel de aceite de motor por debajo de la mitad! y eso que la reclamacion fu despus de la revsin... ni de cambiaceites valen. lo dicho parche en el ojo y pata de palo. huid.Ah! Propietarios. No hace falta que contestis por aqu, por aqu ya es tarde.
Compr un coche de ocasin a buen precio y me aceptaron mi coche como parte de pago con una buena tasacin. Tuve un problema y me lo resolvieron con rapidez.
Un trato personal impecable. Nos atendio Hctor Cardiel y estamos encantados de la compra. Mil gracias!
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